用戶服務協議

最近發布日期：2025年6月6日

生效日期：2025年6月6日

本《用戶服務協議》（以下簡稱“本協議”）是用戶（以下簡稱“您”）與暢捷通信息技術股份有限公司或其分公司、子公司（以下統稱“暢捷通”或“我們”）之間關于用戶使用暢捷通相關服務所訂立的協議。為使用暢捷通的服務，您應當閱讀并遵守本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議。

您通過線上服務頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協議，包括但不限于雖未點擊確認本協議但事實上使用了暢捷通提供的服務，即表示您與暢捷通已達成協議并同意接受本協議的全部約定內容，本協議自您通過線上服務頁面點擊同意或以其他方式選擇接受本協議之日起成立并生效。

如果您不同意本協議的任意內容，或者無法準確理解我們對條款的解釋，請不要進行任何后續操作，不要使用暢捷通服務，并及時與我們的客服（客服熱線400-6600-566）進行聯系。如果您不遵守本協議，我們有權會暫停或終止向您提供服務。

 

定義

·用戶：指所有瀏覽、使用暢捷通服務，或登錄、注冊暢捷通賬號的自然人、法人或非法人組織。

·服務：本協議項下的服務，即“本服務”是指暢捷通向您提供的包括但不限于即時通訊、協同辦公、在線學習、網絡媒體、互動娛樂、在線企業業務處理和廣告等產品及/或服務。

·暢捷通賬戶：指您在使用暢捷通服務時需注冊的賬戶。

·賬戶證明：在您忘記賬戶密碼時可以幫助您重新獲得相關資料的證明性材料。

·用戶內容：指您上載到服務、存儲在服務中，或通過服務傳送的任何信息，如數據、文檔、照片、視頻、音頻、電子郵件、即時消息、客戶存儲量等（在本協議第四條中簡稱“內容”）。

 

第一條 賬戶注冊及使用規范

一、注冊的資格

1、您確認，在您完成注冊程序或實際使用本服務時，您應當具備您所在國家或地區法律規定的完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或非法人組織。

2、若您是未成年人或限制民事行為能力人，則您不具備前述主體資格，應當立即停止賬戶注冊、產品或服務的使用，否則您及您的監護人應承擔因您的不當注冊行為而導致的一切后果。

3、如果您的本次簽約行為系代理第三方主體而為之，則您承諾您的行為已經獲得該第三方充分有效的授權，包括但不限于注冊、填寫基本信息、上傳證照資料、確認接受本協議以及進行賬戶維護及管理等，否則可能因此給第三方造成的損失由您獨立承擔；您與第三方之間的爭議，與我們無關。

二、賬戶注冊

1、您應當按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議，完成全部注冊程序后，您可獲得暢捷通賬戶并成為暢捷通的用戶。

2、您可以通過設置或確認的賬戶名稱及您設置的密碼完成注冊程序，在完成注冊程序過程中您應填寫您的相關資料和信息，以及“賬戶證明”，如備用電子郵件地址或電話號碼，以完成暢捷通用戶賬戶的注冊。暢捷通會為您自動生成一個“賬號ID”。您理解并同意，當提及您的暢捷通賬戶或者賬號時，實際是指上述賬戶名稱與密碼或在用戶界面內歸屬在“賬戶”或“賬號”下的其他信息的統稱。

3、您應保證您填寫的信息、資料是真實、完整和準確的，否則您應承擔您不能使用暢捷通賬戶（如不能成功注冊、賬戶被凍結或賬戶被注銷等）或您在使用過程中的損失及其他不利后果。您設置的賬戶名稱不得違反國家法律法規、公序良俗、社會公德、暢捷通的管理規范或容易引起您與其他用戶、暢捷通身份的混淆，否則您的賬戶可能不能成功注冊或暢捷通有權經通知您后予以注銷。

4、根據《互聯網用戶賬號信息管理規定》“互聯網個人用戶注冊、使用賬號信息，含有職業信息的，應當與個人真實職業信息相一致。互聯網機構用戶注冊、使用賬號信息，應當與機構名稱、標識等相一致，與機構性質、經營范圍和所屬行業類型等相符合；互聯網信息服務提供者為互聯網用戶提供信息發布、即時通訊等服務的，應當對申請注冊相關賬號信息的用戶進行基于移動電話號碼、身份證件號碼或者統一社會信用代碼等方式的真實身份信息認證。用戶不提供真實身份信息，或者冒用組織機構、他人身份信息進行虛假注冊的，不得為其提供相關服務；互聯網信息服務提供者應當建立賬號信息動態核驗制度，適時核驗存量賬號信息，發現不符合本規定要求的，應當暫停提供服務并通知用戶限期改正；拒不改正的，應當終止提供服務”，您注冊的賬戶違反該規定的，暢捷通有權暫停提供服務并通知您限期改正，您拒不改正的，暢捷通將終止向您提供服務。

5、暢捷通允許每位用戶擁有一個或者多個賬號。如有證據證明或根據平臺規則判斷，您存在不當注冊或不當使用多個暢捷通賬號的情形，我們可對您的賬號采取限制部分或全部功能、關閉、注銷等措施，如給我們造成損失的，您還應承擔賠償責任。

三、賬戶使用和安全

1、您有權使用您注冊的賬戶登錄暢捷通網站，進而使用暢捷通提供的服務。您知悉并同意，暢捷通有權不時變更、暫停或取消任一項服務（包括產品種類增加或減少、服務內容的調整、版本升級等）或整個服務，或不時變更、暫停或取消服務的某種特性、功能、使用方式。該等變更、暫停或取消將在暢捷通官網上公布，以便通知到您。您有義務及時查收并透徹理解相關調整內容，如您不同意變更后的任何條款，請勿繼續購買或停止使用。如您繼續使用該等服務，即視為您同意遵守暢捷通屆時公示的服務條款及該具體服務條款的最新版本及其任何條款。

2、作為有關服務的注冊用戶，您可以通過手機號驗證獲得賬戶。您有責任妥善保管您的賬戶信息及確保密碼安全，并對您的賬戶發生的或通過您的賬戶發生的一切活動負責，當您使用完畢后，應安全退出。您不應將您的賬戶信息及密碼透露給任何第三方，因您違反前述約定，或保管不善導致賬號被盜，或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為等而導致的損失及后果，暢捷通不承擔責任，您應通過您所在國家或地區法律規定的救濟途徑向責任方追償。

3、如您發現他人未經授權使用您的暢捷通賬戶或其他可能導致您的賬號遭竊、遺失的情況，您應立即通知暢捷通，暢捷通將協助您凍結賬戶、更改密碼或進行其他安全設置。您理解暢捷通對您的請求采取行動需要合理時間，且暢捷通應您請求而采取的行動可能無法避免或阻止侵害后果的形成或擴大，除暢捷通存在過錯外，暢捷通對在采取行動前已經產生的、以及由您引發的后果（包括但不限于您的任何損失與其他不利后果）不承擔責任。

4、暢捷通賬戶的所有權歸暢捷通所有，您完成注冊程序后，僅獲得暢捷通賬戶的使用權，且該使用權僅屬于初始申請注冊人。同時，未經暢捷通書面授權，初始申請注冊人不得贈與、出借、出租、分發、轉讓、轉授權、分授權、售賣或者以其他方式許可非初始申請注冊人使用暢捷通賬戶。未經暢捷通書面授權，非初始申請注冊人不得通過受贈、繼承、承租、受讓或者其他任何方式使用暢捷通賬戶。

5、如果您忘記密碼，或因其他原因而無法訪問暢捷通賬戶，您可以通過訪問網頁中的忘記密碼，重新設置密碼來恢復您的暢捷通賬戶，但我們不保證您的暢捷通賬戶能夠還原，或者您的用戶內容受到保護。

6、根據國家互聯網信息管理相關規定，您理解并同意，即使您擁有賬戶亦不代表您可以使用暢捷通云平臺上的所有產品及/或服務；為保障您注冊的暢捷通賬戶及交易安全，暢捷通會要求您提交相關信息以完成賬戶的實名認證，只有完成了賬戶的實名認證，并按照您與暢捷通及/或其關聯公司的有關協議/合同約定或平臺規則支付了相關產品及服務對應的服務費用（如有），您才可以使用相應的產品及服務。為了完成賬戶的實名認證，您同意授權暢捷通及/或其關聯公司可以通過第三方查詢和審核您提交的信息，但該審查不免除您對您提交的信息是真實、完整和準確的保證義務。

7、暢捷通可能會不定期對用戶身份進行確認，該確認行為不會單獨另行通知。在確認期間，若您的賬號未能通過確認，暢捷通保留注銷或凍結您賬戶的權利。

8、除應遵守本協議其他條款外，若涉及第三方系統/軟件賬戶的授權，您也應遵守以下條款約定：

（1）您通過暢捷通線上服務頁面（下稱“本操作頁面”）綁定您的暢捷通賬號，授權暢捷通操作和登錄，并根據您選定的服務需求對您在暢捷通產品的相關企業數據信息進行采集、處理。

（2）您通過本操作頁面綁定您在第三方系統/軟件的賬號、密碼，或者授權暢捷通操作和登錄，并根據您選定的服務需求對您在第三方系統/軟件中的相關數據信息進行采集、處理。

（3）若您選定的服務內容需要您授權暢捷通登錄第三方系統/軟件，且您希望提高服務效率的，您可通過本操作頁面授權暢捷通保存您登錄第三方系統/軟件的賬號、密碼。

（4）您授權暢捷通或您委托的第三方公司（如代賬公司等）使用您的信息登錄暢捷通產品中的企業，采集該等企業中留存的與您選定服務相關的數據信息（如：發票信息、申報信息、核定信息等），并按照您的要求進行業務處理（如需）。

（5）您授權暢捷通或暢捷通合作伙伴登錄與您選定服務相關的特定的第三方系統/軟件賬號，并采集您在第三方系統/軟件賬號中留存的與您選定服務相關的數據信息（如：銀行流水、電子回單、對賬單、發票信息、申報信息、信用信息、稅務事項通知信息、快遞信息、社保信息等），并按照您的要求進行業務處理（如需）。

（6）若您選定的服務內容需暢捷通將您在暢捷通產品中的企業相關信息和數據傳遞至第三方系統/軟件賬戶的，您在此授權暢捷通進行以上操作，以便于第三方系統/軟件以更好地為您提供服務。

（7）您已確認您在暢捷通產品和服務平臺的授權操作，相關數據權利人均已知悉并明確表示同意，自愿接受本協議各條款的約束和限制。

（8）如果您的本次簽約行為系代理第三方主體而為之，則您承諾您的行為已經有該第三方充分有效的授權，包括但不限于注冊、填寫基本信息、上傳證照資料、選擇服務類型、填寫確認訂單、確認接受本協議項下全部內容等。否則可能因此給第三方造成的損失由您獨立承擔。您與第三方的爭議，與我們無關。

 

第二條 賬戶的凍結、注銷、申訴

一、賬戶的凍結

在滿足以下情況時，暢捷通有權凍結（如賬戶被限制登錄等）您暢捷通賬戶的全部或部分權限或功能，且不予退還您已經支付的相應款項，亦不承擔任何責任。暢捷通將通過郵件、站內信、短信或電話等方式通知您：

1、基于暢捷通網站或服務運行的需要，如您發生或可能發生破壞或試圖破壞暢捷通或其關聯公司公平交易環境或正常交易秩序的，或任何使用含有暢捷通或其關聯公司名稱、字號、品牌、標識且對他人有誤導嫌疑或任何使用某種中英文、數字、域名等意圖表示或映射與暢捷通或其關聯公司具有某種關聯的；

2、避開或者破壞暢捷通產品附帶的授權、加密技術措施（包括軟件加密卡）的，或者制造、進口或者向他人提供主要用于避開、破壞技術措施的裝置或者部件的，或者為他人避開或者破壞技術措施提供技術服務的；

3、使用盜版暢捷通產品的；

4、未經暢捷通授權，許可、轉讓或以任何方式授權第三方使用暢捷通產品的；

5、盜用他人賬號、欺詐、售假、擾亂市場秩序、采取不正當手段牟利等行為的；

6、違反本服務條款、暢捷通網站的相關規則、規范、服務說明以及其他服務協議/條款的；

7、違反國家法律、法規、政策等規定的；

8、您受到第三方投訴，且對方已經提供了相關證據的，而您未按照我們要求提供相反證據的；

9、國家有權機關要求進行凍結的；

10、暢捷通基于單方合理判斷，認為賬號操作、交易記錄等存在異常；

11、暢捷通基于單方合理判斷，認為同一用戶發生與以上行為性質相同或產生以上類似風險的其他情況；

12、侵犯暢捷通產品著作權等合法權益的，以及按照本協議中關于凍結賬戶的其他約定進行凍結的。

如您在簽署本協議前，已滿足本條款約定的上述情形的，暢捷通一經發現，有權立刻凍結您的賬戶，且您已向暢捷通支付的款項性質轉為賠償費用，應優先作為賠償款向暢捷通進行賠償，暢捷通有權中止提供服務，直至您向暢捷通賠償由此給暢捷通造成的全部損失。

若您在簽署本協議前已存在侵犯暢捷通合法權益的行為，您應先行向暢捷通支付全部侵權賠償款（包括但不限于民事責任，行政責任和刑事責任）后，再按照暢捷通指定購買路徑購買暢捷通正版產品，方可向暢捷通公司申請解凍賬戶。

二、賬戶的注銷

1、出現以下情形之一的，您的暢捷通賬戶將被注銷：

（1）暢捷通依據您提交的賬戶注銷申請，依照法律規定和賬戶注銷流程，處理您提交的注銷請求并完成賬戶注銷的；

（2）當出現本條第一款凍結相關情形且您未在暢捷通要求的時間內改正的，或基于國家有權機關的要求，暢捷通對您的相關賬戶進行注銷，暢捷通將通過郵件、短信、電話或其他適宜的方式通知您；

（3）當您連續12個月未通過賬戶登錄過暢捷通網站（含賬戶凍結期間），且您的賬戶下不存在任何未到期的服務，暢捷通有權（但無義務）注銷您的賬戶；

（4）本協議中關于注銷賬戶的其他約定。

2、您理解并同意，賬戶的注銷并不代表您在該賬戶注銷前的所有賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕；賬戶一經注銷，您將：

（1）無法再次登錄暢捷通網站、APP等；

（2）無法進行依賴于賬戶權限進行的其他操作；

（3）無法找回該賬戶下的用戶信息、交易記錄、業務數據、歷史信息等。

3、賬戶注銷后，暢捷通將：

（1）無權繼續收集和使用您的個人信息和數據，但法律法規另有要求的情形除外，例如：為了稅務合規而保留相應的發票信息等；

（2）賬戶注銷不影響暢捷通在監管機關要求或其他合法場景下，依法確認該賬戶注銷前的用戶真實身份等相關義務的履行。

三、申訴

發生前述賬戶凍結或注銷的情況下，您應及時予以關注并可以按照程序進行申訴等后續操作：

1、您可向暢捷通申請解除上述凍結或注銷。為了您的賬戶安全，您應配合如實提供身份證明及相關資料，以及暢捷通要求的其他信息或文件，以便暢捷通進行核實。您應充分理解您的申訴并不必然被允許，暢捷通有權決定是否同意您的申訴請求。

2、您理解并同意，如果您拒絕如實提供身份證明及相關資料，或未能通過暢捷通審核，暢捷通有權長期凍結您的該等賬戶且長期限制該等賬戶部分或全部功能，直至前述情形被得以合理糾正，或基于本條第二款約定注銷該等賬戶。

四、您理解并同意，您名下如存在多個暢捷通賬戶，因您的違法、違規、違約行為導致其中一個或多個賬戶被凍結或注銷的，暢捷通有權根據具體情形及相關風險程度作合理判斷，對您的其他全部或部分賬戶予以凍結或注銷。

 

第三條 用戶信息保護

一、一般約定

1、您在賬戶注冊或使用本服務的過程中，可能需要填寫一些必要的信息。根據國家法律法規的規定，您需要填寫真實的身份信息。若您填寫的信息不完整，則無法使用本服務或在使用過程中受到限制。對于您提交的用戶信息，您應自行承擔責任。

2、一般情況下，您可隨時瀏覽、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別（如號碼申訴服務）的考慮，您可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息及其他驗證信息。

3、暢捷通將運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護您的個人信息，以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。

二、特殊約定

1、與合作機構間的共享

您在注冊暢捷通賬戶或使用暢捷通提供的相關服務的過程中提供了您的用戶信息；暢捷通希望基于您提供的用戶信息，與合作機構共享，以便合作機構能為您推薦更適合的產品和/或服務（包括但不限于“融資服務”、“存款服務”、“數據服務”等）。

您理解并同意暢捷通與合作機構共享您的用戶信息，并愿意接收基于您用戶信息推薦的其他產品和/或服務；您同意并授權暢捷通就合作機構進行其他產品和/或服務推薦事宜的具體內容包括：

（1）您授權暢捷通將您的用戶信息（包括但不限于姓名、聯系方式、公司名稱、稅號、經營數據、發票數據、銀行流水數據等）共享給合作機構。基于上述共享的信息，合作機構將有權為您推薦更適合的產品和/或服務，包括但不限于“融資服務”“存款服務”“數據服務”等。您同意并授權合作機構在必要時聯絡您，以便詢問有關融資需求或其他相關服務需求，從而為您提供更精準的服務推薦。

（2）您明確知悉并同意，暢捷通僅將您的用戶信息共享給與暢捷通具有合作關系的合作機構，并且共享的信息僅限于推薦產品和/或服務所必需的范圍。您可以通過點擊打開//hnyzyb.cn/zhirong/查看具體的合作機構列表。

2、與關聯公司間的共享：為便于我們基于暢捷通網站向您提供產品和/或服務，推薦您可能感興趣的信息，識別賬號異常，保護暢捷通關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的用戶信息可能會與我們的關聯公司共享。

3、與授權合作伙伴的共享：如果您通過暢捷通使用的某些產品和/或服務是由暢捷通的供應商、合作伙伴或入駐暢捷通市場的第三方授權合作伙伴提供的，暢捷通將與其共享向您提供相應產品及/或服務所必需的用戶信息；此外，為了與該第三方授權合作伙伴共同開展市場推廣活動，暢捷通可能與其共享開展活動所必需的，以及在活動過程中產生的您的相關用戶信息。

 

第四條 用戶內容

您在暢捷通移動客戶端、官方主頁、論壇、社區自行上傳、提供、發布的相關信息，包括但不限于用戶名稱、公司名稱、聯系人及聯絡信息，相關圖片、視頻、音頻、數據、資訊等，該等信息均由您自行提供，您須對您提供的任何信息依法承擔全部責任。

如果您在服務的公共區域共享內容，或者在您選擇的其他人也能使用共享區域中共享的內容，即表示您同意與您共享內容的任何人可以免費使用、保存、復制、分發、顯示和傳輸這些內容，他人有權在使用這些服務以及暢捷通或其被許可方的其他產品和服務時涉及這些內容。如果您不希望其他人如此享用您的內容，請不要使用服務來共享您的內容。

在您將內容上傳到服務時，您同意暢捷通可以適當地使用、修改、改編、保存、復制、分發和顯示這些內容，其適當程度應是為了保護您以及提供、保護和改進暢捷通產品和服務而必需的程度。例如，暢捷通有時可能會使用自動化的方法從電子郵件、聊天或照片中隔離信息，以幫助檢測和防范垃圾郵件和惡意軟件或者通過可使服務更易于使用的新功能改善服務。在處理您的內容時，暢捷通將會采取相應的措施保護您的隱私。

在您使用服務上傳任何內容的范圍內，您應保證您擁有您上傳內容的所有權利或得到有效授權。如果您上傳的內容違反法律法規規定、侵犯第三方知識產權等合法權益或違反本協議約定，暢捷通有權要求您刪除這些內容；若您不刪除的，暢捷通有權凍結或注銷您的暢捷通賬戶，并暫停或終止為您提供本協議項下服務，且不視為暢捷通違約；同時暢捷通有權直接刪除該等內容而無需征詢您的意見，若因此給暢捷通造成損失的，您應負賠償責任，且暢捷通保留追究您法律責任的權利。

 

第五條 用戶使用須知

一、在您使用暢捷通服務時，您應保證：

1、您使用暢捷通服務時將遵從國家、地方法律法規、行業慣例、公序良俗和社會公共道德，不會利用暢捷通提供的服務進行上傳、存儲、發布、傳播以下信息和內容：

（1）違反國家法律法規政策的任何內容、信息；

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

（3）損害國家榮譽和利益的；

（4）歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的；

（5）宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的；

（6）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

（7）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

（8）散布謠言、虛假信息，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（9）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪，或者交易、制造違禁品、管制物品的；

（10）侮辱或誹謗他人，侵害他人名譽權、肖像權、隱私權、知識產權和其他合法權益的，或者仿冒、假借國家機構、社會團體或其他法人名義；

（11）妨礙互聯網運行安全的信息；

（12）您同時承諾不得為他人發布上述不符合國家規定和/或本協議約定的內容而提供任何便利，包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等；

（13）其他含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

2、不應出現任何破壞或試圖破壞網絡安全等行為，包括但不限于利用技術或其他手段破壞或擾亂暢捷通網站及暢捷通其他客戶的網站；

3、您使用暢捷通網站的服務應符合本協議約定。

如您違反上述保證，暢捷通除有權采取刪除信息、中止/終止服務的措施外，還有權凍結或注銷您賬戶部分或全部功能。

如您違反上述保證，相關國家機關或機構可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他強制措施，造成損害的，您應依法予以賠償，暢捷通不承擔任何責任。若相關國家機關或機構要求暢捷通給予協助的，暢捷通無需通知您則可提供相應協助。

如您的行為使暢捷通遭受損失，您應根據本服務條款履行賠償責任，您需賠償暢捷通因此遭受的損失（如有）包括：支付的合理律師費、訴訟費、消除影響所支出的必要費用；因行政處罰、司法裁判、法定標準范圍內的調解等對外支出的罰款、違約金或賠償金；商譽損失、合理預期利益損失（如經營收入減少等），具體金額可以第三方獨立合理分析、暢捷通根據大數據合理分析及其他計算收益、損失的合理方法所得出的相關估算標準作為計算依據；因此遭受的其他損失。

二、您授權暢捷通將您暢捷通賬戶的相關信息和數據傳遞給第三方，用于第三方為您提供服務。授權界面將會提示具體授權對象、授權字段及內容等，授權字段及內容將通過加密通道傳遞給第三方。暢捷通會要求該第三方合法合規的使用您的上述信息，并采取一定的安全防護措施以保障您的信息不會隨意外泄。如您不希望向第三方提供上述信息，請勿點擊確認授權。

三、您同意，第三方提供產品/服務由相應第三方提供并就該等產品/服務及數據安全獨立承擔責任。因該第三方提供的產品/服務或其使用您的信息產生的糾紛，或第三方產品/服務違反相關法律法規及監管規定，或您在使用第三方產品/服務過程中遭受的任何損失，請您自行與第三方溝通協商解決，暢捷通不承擔任何責任。若您使用暢捷通產品對接的第三方服務為“人工智能模型產品”（包括不限于通義大模型、文心一言、豆包等，以下統稱“AI服務”）您應同時保證如下內容：

（1）您應對提交給AI服務的所有輸入和對應的輸出負責。您聲明并保證您及您的終端用戶向AI服務提交的輸入，您及您的終端用戶擁有處理輸入所需的所有權利、許可和權限，這些輸入和對應的輸出不侵犯任何主體的知識產權、肖像權、名譽權、榮譽權、姓名權、隱私權、個人信息權益等合法權益，不涉及任何國家秘密、商業秘密或其他可能會對國家安全或者公共利益造成不利影響的數據，以及您及您的終端用戶向AI服務提交的輸入信息不得誘導生成違反相關法律法規的輸出、不得誘導生成不友善對話的輸出、以及不得存在惡意對抗本協議項下服務的安全機制等行為。

（2）AI服務提供的所有輸出均由人工智能模型答復，可能出現錯誤或遺漏，僅供您輔助參考。若您需要相關專業服務，應咨詢專業人士，并在專業人士的指導下作出決策。您根據輸出的內容所作出的任何判斷或者據此作出的后續相關操作行為，所帶來的后果和責任均由您自行承擔，包括因對輸出內容的真實性、準確性、可靠性、不侵權或滿足特定目的的依賴而產生的風險等，您應科學理性認識和依法使用生成式人工智能技術。

（3）您知悉，AI服務僅以“現狀”、“當前功能”的狀態提供，由于AI服務所依賴的技術本身存在的技術瓶頸和科技客觀限制，暢捷通不對以下事項作出任何保證，具體如下：

①不保證AI服務在操作上不會中斷、沒有錯誤、不受干擾、持續穩定或不存在任何故障；

②不保證有能力糾正AI服務的所有缺陷；

③不保證AI服務生成內容的合法性、真實性、完整性、準確性、及時性及實用性，不排除通過提示詞惡意誘導等違反本協議的使用方式/目的可能輸出的包含與AI服務運營主體觀點不一致的內容，前述內容包括但不限于來自插件、第三方網站等的內容、產品、服務或其他材料；

④AI服務的輸入和輸出不排除無法發現您的輸入或輸出中存在違規問題，不排除其中部分信息具有瑕疵、存在虛假內容或存在不合理、引發用戶不適的地方；

⑤由于人工智能模型的特性，就相同的上傳至AI服務平臺的內容（包括但不限于作為提示詞的文本或其他一切用于協助產生人工智能生成內容的提示性內容），AI服務可能生成不同的內容結果；

⑥不保證AI服務能滿足用戶的所有要求。

（4）當您在使用AI服務過程中，您需要授權我們收集服務所必要的信息。如您選擇不提供前述信息，將會影響到您使用相應服務，但不會影響您使用已購產品的基本功能和其他服務。通過您授權后，我們會收集您在啟用AI服務時允許上傳的數據信息、客戶/供應商信息、商品信息、交易信息等，在經過模型大數據運算后，將為您提供數據預測、數據分析、客戶/供應商等的相關風險預警等服務。您應知悉，基于前述模型運算出來的評估結果，僅用于您參考使用，您使用我們評估結果進而作出商業決策行為，系您自主行為，我們不因此承擔任何責任。同時，為使用第三方大模型，您需要授權我們將您企業內部數據提供給第三方大模型服務商進行分析和輸出獲得風險監控結果。如您拒絕提供給第三方大模型服務商，將無法使用該功能，或將影響您的風險監控功能的效果。

四、您同意，未經暢捷通許可，不使用任何可能對暢捷通產品/服務造成不良影響的第三方軟件，如果您擅自使用第三方軟件給暢捷通造成損失的，暢捷通保留向您追償的權利。您違反本條約定給第三方造成損害的，您應當獨立承擔責任；若暢捷通因此遭受損失的，應由您進行賠償。

五、您同意，您使用暢捷通產品及/或服務的行為違反了本協議第二條中與侵犯暢捷通著作權等合法權益相關的內容，暢捷通除有權按照第二條約定凍結、注銷您的賬戶外，如果您有使用暢捷通其他產品及/或服務的，暢捷通也有權對該等產品及/或服務采取包括但不限于暫停服務、關停產品、終止服務等措施，且無須退還產品款項，亦不承擔任何責任。

六、在任何情況下，您不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產的網絡信息。涉及財產操作的，請您一定先核實對方身份，并請經常留意暢捷通有關防范詐騙犯罪的提示。

七、您有責任自行備份存儲在本服務中的數據。如果您的服務被終止，暢捷通有權從服務器上永久地刪除您的數據，數據一旦刪除則不可恢復，暢捷通對此不承擔任何責任。

八、您特此知悉并確認，我們用于支持暢捷通產品及服務運行及存儲相關數據的數據服務器位于中華人民共和國境內。基于服務器位于境內的現狀，所有因您使用暢捷通產品及/或服務所產生、收集或涉及的數據（包括但不限于您的用戶數據、業務運營數據、軟件使用日志等），均將主要存儲于中國境內服務器中。如您基于自身業務目的需要選擇在中華人民共和國境外查詢、調取、下載、導出您的數據，或在境外數據中心儲存和處理您的數據，可能會導致您的數據（含業務、個人信息數據等）出境。您作為您的數據的完全控制方應遵守《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《數據出境安全評估辦法》等法律法規，并履行相應的數據出境合規義務，包括但不限于完成數據出境申報，與境外數據接收方簽署協議等；同時您應確保其在境外的數據使用行為符合數據接收地的法律法規要求，不得因數據使用引發任何法律糾紛或風險，否則您需承擔由此給暢捷通造成的全部損失。若前述行為涉及第三方的，您應同時確保該等第三方遵守本協議約定的數據處理和保護義務，并對第三方的違約行為承擔連帶責任。

 

第六條 知識產權

暢捷通在本服務中提供的內容（包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產權歸暢捷通所有，您在使用本服務中所產生的內容的知識產權歸您或相關權利人所有。

您同意，有關服務（包括但不限于圖片、用戶界面、聲音素材、視頻素材、編輯內容和安裝有關服務所使用的腳本和軟件）包含暢捷通和/或其被許可方擁有的專有信息和材料，受適用的知識產權法律和其他法律的保護。您同意，您不會以任何方式使用該等專有信息和材料，但經暢捷通和/或其被許可方同意，且為了根據本協議使用有關服務的目的而使用的除外。除本協議明確允許的以外，不得以任何方式復制有關服務的任何部分。您同意，不以任何方式對有關服務進行修改、出租、租賃、出借、出售、鏈接、轉載、分發、建立鏡像站點等，或對暢捷通運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、客戶端與服務器端的交互數據，以及平臺運行所必須的系統數據進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或以有關服務為基礎創作衍生作品，并且您不得以任何未經授權的方式利用有關服務，包括但不限于侵占網絡容量或使網絡容量負荷過重。

有關服務中的以及對有關服務的所有著作權（包括內容匯編、張貼、通往其他互聯網資源的鏈接以及關于上述資源的描述）和相關軟件的著作權，由暢捷通和/或其被許可方所有，暢捷通和/或其被許可方保留其在法律上的所有權利。除本協議中允許的對有關服務的使用外，對軟件或有關服務的任何部分的使用均是嚴格禁止的，此等使用侵犯他人的知識產權，可能使您因侵犯他人知識產權而受到行政處罰或被提起民事、刑事訴訟，包括可能支付損害賠償金等。

暢捷通是本服務以及本服務所依賴的程序、軟件、信息、數據等具有知識產權的內容的權利人。暢捷通的著作權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權均受中華人民共和國法律法規保護，暢捷通依法享有上述相關知識產權，但相關權利人依照法律規定應享有的權利除外。暢捷通在本服務中所使用的“暢捷通”等商業標識，其著作權或商標權歸暢捷通所有。未經暢捷通或相關權利人書面同意，您不得為任何目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉讓上述知識產權。暢捷通的所有域名均受到法律保護，您不得將暢捷通的域名申請商標或實施其他侵犯暢捷通合法權利的行為。

您不得攻擊暢捷通官網，不得修改、改編、翻譯本協議項下服務所使用的軟件、技術、材料等，不得通過反向工程、反編譯、反匯編或其他類似行為獲得本協議項下服務涉及的源代碼。

您不得通過修改或偽造平臺運行中的指令、數據，增加、刪減、變動平臺的功能或運行效果，或者將用語上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業目的。

您不得通過非暢捷通開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，登錄暢捷通平臺或使用暢捷通平臺上的產品或服務，或制作、發布、傳播上述工具。

若您違反上述約定，侵犯暢捷通及/或其他第三方的合法權利/權益時，您應承擔由此引起的一切法律后果和責任，暢捷通保留終止向您提供服務并不退還任何款項的權利，因此給暢捷通造成損失的，暢捷通有權要求您進行賠償。

 

第七條 保密

暢捷通承諾對您注冊賬戶時或使用暢捷通服務時提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露您的信息，除非：

1、依據本協議或者您與暢捷通之間其他服務協議、合同、在線條款等規定可以提供的；

2、依據法律法規的規定或行政、司法、證券交易所等職權部門要求應當提供的；

3、在不違反本協議約定的前提下，該保密信息已經公開或能從公開渠道獲得；

4、為提供您要求的服務所必需。

 

第八條 責任范圍與限制

1、您知悉并同意，您應承擔因您使用本服務、違反本服務條款或在您的賬戶下采取的任何行動而導致的任何第三方索賠。如果由此導致暢捷通及其關聯公司、員工、客戶和合作伙伴被第三方索賠的，您應負責處理，承擔相應責任并賠償暢捷通及其關聯公司、員工、客戶和合作伙伴由此遭受的全部損失。

2、在適用法律許可的范圍內，暢捷通不對本服務條款有關或由本服務條款引起的任何間接的、附帶的、懲罰性的、特殊的、派生的損失（包括但不限于業務損失、收益損失、利潤損失、使用數據、商譽或其他經濟利益的損失）承擔賠償責任。暢捷通因違約或侵權行為（如有）而承擔的違約金和賠償金總額累計不超過您購買暢捷通產品所支付的價款。

3、如果您通過暢捷通網站使用或獲取來自第三方的任何產品或服務，均由該等第三方對其提供的服務向您負責，暢捷通對該第三方產品或服務不承擔任何責任。在您選擇使用此類產品或服務之前，請您關注其中可能存在的風險，并遵守第三方制定的相應使用規則。

4、您理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到網絡信息或其他用戶行為帶來的風險，暢捷通不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔責任，也不對由于使用服務致使您可能收到的任何騷擾性、威脅性、誹謗性、冒犯性、侵權或非法信息或傳播承擔任何責任。這些風險包括但不限于：

（1）來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息；

（2）因使用本協議項下的服務，遭受他人誤導、欺騙或其他導致或可能導致的任何心理、生理上的傷害以及經濟上的損失；

（3）其他因網絡信息或用戶行為引起的風險。

5、您理解并同意，暢捷通依照法律的規定對廣告商履行相關義務，您應當自行判斷廣告信息的真實性并為自己的判斷行為負責，除法律明確規定外，您因依該廣告信息進行的交易或前述廣告商提供的內容而遭受的損失或損害，暢捷通不承擔責任。

6、您理解并同意，您所購買的應用，若需要相關實施服務，實施合同由您與所購買暢捷通產品的供應商或該應用開發方來簽署，暢捷通不承擔實施及交付義務以及由該等實施交付所產生的相關后果。

7、暢捷通及其關聯公司、經銷商、服務商和供應商不提供與您使用服務相關的任何明示或默示的保證、保障或條件。您已了解，您應自擔服務使用風險，并且暢捷通將按“現狀”提供服務，服務“可能存在各種缺陷”且只提供“目前可用功能”。暢捷通不保證服務所提供的信息的準確性和及時性。在您當地法律允許的范圍內，暢捷通排除有關適銷性、質量滿意保證、針對特定目的的適用性、無工藝問題和不侵權等方面的任何默示擔保。根據您當地的法律，您可能享有某些權利；如果適用，本協議中的任何規定均無意影響這些權利。

8、您同意暢捷通可以在提供服務的過程中自行或由第三方廣告商向您發送廣告、推廣或宣傳信息（包括商業與非商業信息），包括但不限于電話營銷、微信營銷等，其方式和范圍可不經向您特別通知而變更。若您需要關閉的，您可通知暢捷通，暢捷通可為您提供關閉廣告信息的功能；如您選擇接受暢捷通或第三方廣告商的推送及相應第三方服務的，您與該第三方之間的行為由您自行承擔，若因此導致暢捷通受到廣告主追償的，則暢捷通保留向您追償的權利。

9、暢捷通依據本協議約定獲得處理違法違規內容的權利，該權利不構成暢捷通的義務或承諾，暢捷通不能保證及時發現違法違規行為或進行相應處理。

 

第九條 不可抗力與意外事件

您理解并同意，在使用本服務的過程中，若因不可抗力或者其他意外事件，使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。出現上述情況時，暢捷通將努力在第一時間與相關單位配合，及時進行修復，但是由此給您造成的損失暢捷通在法律允許的范圍內免責。

不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害（如洪水、地震、瘟疫流行等）、社會事件（如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等）等。

 

第十條 服務變更、中止與終止

在法律允許的范圍內，如發生不可抗力時，暢捷通有權不經通知而變更、中止或終止服務，服務變更、中止或終止后暢捷通會盡最大努力及時恢復服務或通過一種或多種方式發出通知，或受您的信息因素或其他未知因素影響不能保證您一定獲得到通知，遇到故障請您及時致電暢捷通在線客服或客服電話反饋。

暢捷通存在免費及/或付費的產品、服務。若您選擇了需要付費的產品及/或服務，暢捷通根據您自主選擇的產品及/或服務內容向您收取相應的費用。若您未按時足額付費，暢捷通有權中止或終止提供服務。

我們或您任何一方因解散、破產、清算等原因停止存續或不再具有民事法律主體資格的，您或暢捷通均有權終止本協議。

 

第十一條  信息安全事件

暢捷通將及時響應信息安全事件，并依據國家法律法規的要求、遵照相關安全事件處理標準管理信息安全事件。當發生涉及您相關資產的信息安全事件時，我們會依法及時將事件相關的情況通過官網公告、郵件、電話、推送通知等方式告知您，您應按照我們的要求及時處理。如您需要幫助，請聯系您的服務商，也可通過工單、客服電話等方式聯系我們。

 

第十二條 完整協議

本協議內容同時包括《隱私政策》、《知識產權聲明》（鏈接地址：//hnyzyb.cn/account/），且您在使用暢捷通某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等（以下統稱為“單獨協議”）。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。

為了不斷提升服務質量，我們可能會不定期對本協議及單獨協議內容進行更新，以及不時變更、暫停或取消任何一項或多項服務（包括產品種類增加或減少、服務內容的調整、版本升級等），或不時變更、暫停或取消服務的某種特性或功能，或者不時變更、暫停或取消服務的使用方式及有關服務的內容。該等變更、暫停或取消以及對于協議內容的任何更新，將在暢捷通官網上公布并注明更新日期，以便通知到您。更新后的條款將在官網公示之日起立即生效。請您定期查閱本協議及前述內容，以確保您了解并同意其中的條款。如您不同意更新的內容，您應立即停止使用本協議項下服務并以書面形式通知我們終止本協議。您以任何方式繼續使用本協議項下服務的，均視為您認可并接受更新后的協議內容。您對前述任何業務規則、單獨協議的接受，即視為您對本協議全部的接受。

 

第十三條 管轄與適用法律

本協議適用中華人民共和國法律。

因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，各方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可將有關爭議提交至北京仲裁委員會并按照其屆時有效的仲裁規則仲裁；仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力。

本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。

本協議條款項下之保密條款、知識產權條款、管轄與適用法律條款以及性質上理應存續的其他條款（如對注冊信息的真實性保證等），不因本協議的終止而失效。